개인정보처리방침

에스케이에이치(SKH)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사가 운영하는 AI 동화책 서비스 "KidStory"(이하 "서비스")는 만 14세 미만 아동을 대상으로 한 콘텐츠를 포함하므로, 아동의 개인정보 보호에 특별한 주의를 기울입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입 및 관리: 소셜 로그인을 통한 본인 확인·식별, 가입 의사 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
• 서비스 제공: 자녀 프로필 기반 AI 동화 생성, AI 삽화 생성, 음성 읽어주기(TTS) 제공, 동화 라이브러리 관리
• 알림 제공: 동화 생성 완료 등 서비스 이용에 필요한 푸시 알림(FCM) 발송
• 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 품질 향상, 신규 서비스 개발
• 고객 지원: 문의 접수 및 처리, 공지사항 등 필수 안내사항 전달

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

수집 방법: 소셜 로그인 인증, 서비스 내 자녀 온보딩 및 동화 생성 과정에서의 이용자 직접 입력, 서비스 이용 중 자동 생성.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보 및 자녀 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 지체 없이 파기)
• 자녀 사진 및 생성된 동화 데이터: 회원 탈퇴 또는 이용자의 자녀 프로필·동화 삭제 시까지
• 서비스 이용 기록(접속 로그, IP 주소): 3개월 (통신비밀보호법)
• 기타 관계 법령이 정한 기간이 있는 경우 해당 기간

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받으며, 아동의 개인정보 보호를 위해 다음 사항을 준수합니다.

• 만 14세 미만 아동의 자녀 프로필 등록 등 개인정보 수집 시, 법정대리인의 동의를 받은 후에만 이를 수집·이용합니다.
• 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명·연락처 등 최소한의 정보를 수집할 수 있으며, 해당 정보는 동의 확인 목적으로만 이용합니다.
• 법정대리인의 동의 없이 수집된 아동의 개인정보가 확인될 경우 지체 없이 파기합니다.
• 수집된 아동의 개인정보(사진 포함)는 AI 동화·삽화 생성 및 맞춤 콘텐츠 제공 목적으로만 이용되며, 마케팅 목적으로 이용하거나 제3자에게 별도로 제공하지 않습니다.
• 법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. (해당 사항 발생 시 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.)

6. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외의 수탁자에게 이전(처리위탁)될 수 있습니다. 회사는 회원 가입 시 국외 이전에 대한 동의를 별도로 받으며, 자녀 사진·캐릭터 그림을 AI로 전송하기 전에는 앱에서 한 번 더 동의를 받습니다(앱 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다).

한편 회원·자녀 정보 데이터베이스(Supabase, 서울 리전), 서비스 API 서버(Amazon Web Services, 서울 리전), 자녀 사진 및 동화 삽화 등 이미지 파일(Oracle Cloud Infrastructure, 춘천 리전)은 국내에서 처리·저장되므로 국외 이전에 해당하지 않습니다.

※ 정보주체는 위 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전되는 정보는 서비스 제공에 필수적인 항목이므로, 거부하시는 경우 회원 가입 및 동화 생성 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 본 방침 제12조의 개인정보 보호책임자에게 요청해 주시기 바랍니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 그 법정대리인)는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구 및 동의 철회

권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴, 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일(skhyena728@gmail.com)로 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 확인을 받아 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 정보: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
• 자녀 사진 및 생성 동화: 회원 탈퇴 또는 해당 프로필·동화 삭제 시 이미지 저장소에서 즉시 삭제

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
• 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 접근권한 관리, 접속기록 보관, 인증 토큰(JWT) 기반 인증, 전송구간 암호화(HTTPS/TLS)
• 물리적 조치: 클라우드 인프라 접근 통제 및 로깅

11. 쿠키 등 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부

회사는 웹사이트(kidstory.skhyena.com) 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선하기 위하여 Google Analytics를 사용하며, 이 과정에서 쿠키가 설치·운영됩니다. 모바일 앱에는 적용되지 않습니다.

• 사용 목적: 웹사이트 방문자 수·유입 경로·페이지별 이용 현황 등 통계 분석
• 수집 항목: 쿠키 기반 온라인 식별자, 접속 기기 및 브라우저 정보, 방문 페이지 및 이용 기록, 유입 경로, 대략적 위치(국가·도시 수준)
• 수집 항목에는 이름·이메일 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다.

거부 방법: 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나, Google이 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치하여 수집을 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하더라도 웹사이트 열람에는 제한이 없습니다.

12. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

13. 권익침해 구제 방법

정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번없이 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

14. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.