KidStory는 이용자가 언제든지 계정과 계정에 연결된 모든 데이터를 삭제할 수 있도록 하고 있습니다. 앱 내에서 직접 탈퇴하거나, 앱을 사용할 수 없는 경우 이메일로 삭제를 요청하실 수 있습니다.
1. 앱에서 직접 삭제하는 방법
- KidStory 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 홈 상단의 설정 아이콘으로 [설정] 화면에 들어갑니다.
- [회원 탈퇴]를 선택합니다.
- 안내되는 확인 창에서 탈퇴를 확정합니다.
월 구독 중이라면 먼저 결제한 App Store 또는 Google Play에서 구독 갱신을 취소해 주세요. 앱 삭제나 회원 탈퇴만으로 스토어 구독이 취소되지는 않습니다. 자세한 내용은 결제 이용 안내에서 확인할 수 있습니다.
탈퇴가 완료되면 계정과 아래의 모든 데이터가 서버에서 즉시 삭제되며, 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
2. 이메일로 삭제를 요청하는 방법
앱에 접근할 수 없거나 로그인이 어려운 경우, 아래 이메일로 삭제를 요청해 주시기 바랍니다.
- 수신 이메일: skhyena728@gmail.com
- 제목: [KidStory] 계정 삭제 요청
- 본문 기재 사항: 가입에 사용하신 소셜 로그인 종류(카카오, 구글 또는 Apple)와 이메일 주소
본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 처리하며, 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
3. 삭제되는 데이터
계정 삭제 시 다음 데이터가 서버 및 저장소에서 모두 삭제됩니다.
- 회원 정보: 소셜 계정 식별자, 이메일, 닉네임, 프로필 이미지
- 자녀 프로필: 이름, 생년월일, 성별, 등록하신 사진
- 생성된 동화 데이터: 동화 텍스트, 삽화 이미지, 낭독 음성 파일
- 이용권 구매 및 크레딧 내역
- 인증 토큰 및 푸시 알림 발송을 위한 기기 토큰
4. 보관되는 데이터
관계 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 분리 보관된 후 파기됩니다.
- 서비스 이용 기록, 접속 로그 및 IP 주소: 3개월 (통신비밀보호법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (동법)
그 밖의 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참고해 주시기 바랍니다.
5. 문의
계정 삭제와 관련하여 궁금한 점이 있으시면 개인정보 보호책임자(김기손, skhyena728@gmail.com)에게 문의해 주시기 바랍니다.